Eric Le Cunff
Senior Specialist Digital Experience @ AXA Schweiz
Desarrollo de productos digitales centrado en el cliente y multidisciplinario
La interacción entre equipos multifuncionales como UX, UI, gerentes de producto y desarrolladores es una colaboración intensiva y a veces complicada relacionada con los procesos. El enfoque en el cliente puede ser rápidamente descuidado. En esta charla se presentará cómo tales procesos pueden funcionar en la práctica y desde un punto de vista teórico. Los puntos clave serán:
➔ Equipos y su conexión.
➔ Modelos, procesos y marcos para un desarrollo centrado en el cliente, ágil, con garantía de calidad y relacionado con la gestión de proyectos.
➔ Perspectivas sobre la discrepancia entre teoría y práctica.
Además, Eric presentará algunos datos que pueden ayudar a superar obstáculos críticos.
Eric actualmente está cursando un doctorado en Gestión mientras cuenta con varios años de experiencia en centrado en el cliente y desarrollo de productos. En la actualidad, trabaja en AXA Suiza.
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