Javier Bargas
Director of UX Research @ Google
12.12.24 (19H CET) | LINKEDIN LIVE
Destapando los secretos del UX: Cómo medir los viajes críticos del usuario (CUJs) para asegurar el éxito del producto.
12.12.24 (19H CET) | LINKEDIN LIVE
En esta charla, exploraremos el concepto de los viajes críticos del usuario (CUJs) y su relevancia en el desarrollo de productos. Compartiremos métodos prácticos para medir los CUJs utilizando registros y encuestas, lo que permite una comprensión más profunda de cómo los usuarios interactúan con los aspectos más importantes de tus productos. Así, podrás aprovechar las ideas derivadas de los CUJs para mejorar el desarrollo de tu producto y ofrecer experiencias de usuario excepcionales.
Javier es UX Research Manager, con más de 20 años de experiencia en el sector. Le encanta construir organizaciones de investigación sólidas que crezcan y proporcionen conocimientos valiosos sobre los usuarios, ayudando a los equipos a crear productos que enamoren. Como manager, tiene una amplia experiencia en el desarrollo profesional y el coaching. Javier ha establecido organizaciones de investigación para Google Play, Cloud, Ads y YouTube. Antes de unirse a Google, dirigió el laboratorio de investigación de HCI en la Universidad de Basilea. Además, Javier tiene un doctorado en Psicología Cognitiva y ha publicado más de 30 artículos revisados por pares en revistas y conferencias de HCI, abordando temas como la satisfacción del usuario, los modelos mentales en la percepción de sitios web, la estética de los sitios web y la internacionalización de productos.
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